Vaga
Analista de Relacionamento / Atendimento
Irmandade Nossa Senhora das Dores
Vaga publicada em
Itabira
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Garante a qualidade do atendimento ao cliente, fortalecendo vínculos e promovendo a satisfação de pacientes, familiares e parceiros.
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimento a pacientes, familiares e convênios, atuando na resolução de demandas.
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Monitorar a experiência do paciente, identificando pontos de melhoria no atendimento.
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Acompanhar indicadores de satisfação e elaborar relatórios gerenciais.
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Apoiar campanhas, pesquisas e programas de relacionamento com clientes.
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Interagir com diferentes áreas do hospital para garantir soluções rápidas e eficazes.
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Tratar reclamações e feedbacks, propondo ações corretivas e preventivas.
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Cumprir normas institucionais de ética, confidencialidade e humanização do atendimento
Realizar atendimento a pacientes, familiares e convênios, atuando na resolução de demandas.
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Monitorar a experiência do paciente, identificando pontos de melhoria no atendimento.
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Acompanhar indicadores de satisfação e elaborar relatórios gerenciais.
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Apoiar campanhas, pesquisas e programas de relacionamento com clientes.
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Interagir com diferentes áreas do hospital para garantir soluções rápidas e eficazes.
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Tratar reclamações e feedbacks, propondo ações corretivas e preventivas.
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Cumprir normas institucionais de ética, confidencialidade e humanização do atendimento
