Vaga

Assistente Administrativo – CAC (Central de Atendimento ao Cliente)

Irmandade Nossa Senhora das Dores • Publicada em data não informada
CLT Disponibilidade Total Presencial
Candidate-se
Localização
Itabira
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

Profissional responsável por realizar atendimento humanizado aos pacientes e clientes do hospital, solucionando demandas e registrando informações com qualidade.

Responsabilidades e Atribuições

  • Atender pacientes e clientes por telefone, e-mail ou presencialmente

  • Registrar solicitações, reclamações e elogios no sistema de atendimento

  • Orientar sobre procedimentos, serviços e fluxos internos do hospital

  • Encaminhar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a solução

  • Apoiar processos de agendamento e confirmação de consultas ou exames

  • Manter atualizado o banco de dados de clientes e pacientes

  • Cumprir normas de sigilo, ética e humanização no atendimento

    •

    Requisitos

    • Ensino Médio
    • Ensino Superior em Administração (Desejável)

    Skills — Competências

    Boa Comunicação Trabalho em Equipe Empatia Ética no Trabalho Atitude Positiva

    Skills — Técnicos

    Responsabilidade
    Candidate-se