Vaga
Assistente Administrativo – CAC (Central de Atendimento ao Cliente)
Irmandade Nossa Senhora das Dores
Vaga publicada em
Itabira
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Profissional responsável por realizar atendimento humanizado aos pacientes e clientes do hospital, solucionando demandas e registrando informações com qualidade.
Responsabilidades e Atribuições
Atender pacientes e clientes por telefone, e-mail ou presencialmente
Registrar solicitações, reclamações e elogios no sistema de atendimento
Orientar sobre procedimentos, serviços e fluxos internos do hospital
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a solução
Apoiar processos de agendamento e confirmação de consultas ou exames
Manter atualizado o banco de dados de clientes e pacientes
Cumprir normas de sigilo, ética e humanização no atendimento
Atender pacientes e clientes por telefone, e-mail ou presencialmente
Registrar solicitações, reclamações e elogios no sistema de atendimento
Orientar sobre procedimentos, serviços e fluxos internos do hospital
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis e acompanhar até a solução
Apoiar processos de agendamento e confirmação de consultas ou exames
Manter atualizado o banco de dados de clientes e pacientes
Cumprir normas de sigilo, ética e humanização no atendimento
