Banco de Talentos - Recepcionista

- Zelar pela utilização, ordenação, organização, limpeza e higiene da Recepção Principal/ Ambulatório, bem como a manutenção e conservação de ferramentas e/ou equipamentos sob sua responsabilidade, mantendo-as em perfeito estado de uso e conservação;

- Manter o comportamento ético e cumprir as normas e regulamentos internos da empresa;

- Colaborar para o cumprimento da missão e visão da empresa, executando de forma excelente as tarefas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades, sugerindo melhorias e cooperando com seus pares e demais setores;

- Participar de reuniões, treinamentos e palestras convocados pela empresa, a fim de alinhar informações e adquirir conhecimentos;

- Utilizar os Equipamentos de proteção individual, conforme a atuação e as atividades desenvolvidas.

- Realizar atendimento de forma cordial.

- Prestar serviços de apoio a visitantes e pacientes e passageiros;

- Responder a chamadas telefônicas;

- Agendar serviços;

- Planejar o cotidiano;

- Recepcionar pacientes e acompanhantes;

- Organizar informações a serem prestadas;

- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

- Oferecer transporte ao cliente;

- Verificar mapa de internação cirúrgico;

- Demonstrar eficiência e iniciativa;

- Planejar o dia seguinte;

- Imprimir listagem de pacientes do ambulatório;

- Anunciar a chegada do paciente;

- Fornecer regulamentos internos ao paciente;

- Ouvir com atenção;

- Registrar acompanhantes;

- Internar o paciente;

- Imprimir relatórios de controle;

- Demonstrar espírito de equipe;

- Não repassar informações sobre pacientes;

- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos pacientes;

-Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

-Receber pagamentos;

-Demonstrar empatia e paciência;

-Agir com bom senso;

-Demonstrar respeito mútuo;

- Verificar disponibilidade de leitos;

- Atender o paciente com informações precisas;

- Avisar a enfermagem da chegada do paciente;

- Verificar o pedido de internação;

- Auxiliar a movimentação de pacientes com dificuldade de locomoção;

- Intermediar a obtenção de autorizações dos convênios;

- Demonstrar pró atividade;

- Cadastrar pacientes e acompanhantes; 

· Por contatos: Externos: Colaboradores da Instituição e clientes. Internos: Coordenação, Supervisão, Gerência e colaboradores;

· Por dados confidenciais: Responsável em manter sigilo das Informações do paciente;

· Por materiais e equipamentos: Computadores , Impressoras e telefones. Por erros: Perdas Financeiras.