Vaga
Técnico de Enfermagem – CAC (Central de Atendimento ao Cliente)
Irmandade Nossa Senhora das Dores
Vaga publicada em
Itabira
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Profissional responsável por prestar suporte técnico de enfermagem e orientações aos pacientes e clientes por meio da Central de Atendimento ao Cliente do hospital.
Responsabilidades e Atribuições
Atender pacientes e familiares por telefone ou outros canais, prestando orientações de enfermagem
Realizar esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos, internações e fluxos hospitalares
Encaminhar demandas assistenciais para as áreas responsáveis
Apoiar a equipe multiprofissional na resolução de solicitações complexas
Registrar todos os atendimentos e informações prestadas no sistema
Garantir a humanização e sigilo nas informações transmitidas
Colaborar em processos de auditoria e monitoramento da qualidade do atendimento
Atender pacientes e familiares por telefone ou outros canais, prestando orientações de enfermagem
Realizar esclarecimento de dúvidas sobre procedimentos, internações e fluxos hospitalares
Encaminhar demandas assistenciais para as áreas responsáveis
Apoiar a equipe multiprofissional na resolução de solicitações complexas
Registrar todos os atendimentos e informações prestadas no sistema
Garantir a humanização e sigilo nas informações transmitidas
Colaborar em processos de auditoria e monitoramento da qualidade do atendimento
