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Trilha - Método E.N.C.A.N.T.A.R

Trilha - Método E.N.C.A.N.T.A.R

O treinamento Método E.N.C.A.N.T.A.R. foi desenvolvido para transformar o atendimento hospitalar em experiências humanas e memoráveis. Inspirado em práticas de humanização, o conteúdo mostra que não é preciso estar na Disney para criar momentos mágicos — basta empatia, atenção e criatividade.

Objetivo

Capacitar colaboradores de todas as áreas para aplicar técnicas de encantamento no atendimento, reforçando a humanização, a inovação e a melhoria contínua como parte da cultura institucional.

Conteúdo

  • Vídeo Aulas: 5 (1 introdução + 4 módulos)

  • Material de Apoio: 1

  • Módulos:

    1. Humanização no Atendimento e Experiência do Paciente

    2. Aplicando o Método E.N.C.A.N.T.A.R.

    3. Criatividade e Inovação no Atendimento Hospitalar

    4. Cultura de Melhoria Contínua e Feedback

Público-Alvo

Colaboradores do hospital de todas as áreas — administrativos, assistenciais e de apoio.

Tempo de Duração

Aproximadamente 01h 10min de treinamento completo (vídeos + material de apoio + certificação).

Certificação

Ao final, o participante fará um questionário com 10 questões de múltipla escolha para validar o aprendizado. Será aprovado quem alcançar pelo menos 80% de acertos.

Curso Privado
Por favor entrar entrar em contato com o responsável.
Responsável Stephania Aparecida Fonseca De Lima
Última Atualização 16/09/2025
Tempo de Conclusão 1 hora 10 minutos
Membros 2
    • Introdução
    • Módulo 1 - A Humanização no Atendimento e a Experiência do Paciente
    • Módulo 2: Aplicando o Método E.N.C.A.N.T.A.R
    • Módulo 3 - Criatividade e Inovação no Atendimento Hospitalar
    • Módulo 4 - Cultura de Melhoria Contínua e Feedback
    • Questionário
    • Avaliação do Treinamento