A categoria Incidente de Segurança do Paciente refere-se a qualquer situação que possa causar ou que tenha causado dano ao paciente durante a prestação de serviços de saúde. Esses incidentes podem ocorrer em diferentes etapas do atendimento e estão relacionados a falhas em processos, condutas, comunicação, uso de medicamentos, equipamentos, identificação do paciente, procedimentos assistenciais ou condições do ambiente hospitalar.

Enquadram-se nessa categoria, por exemplo, erros de medicação, quedas, troca de pacientes, falhas em procedimentos, infecções relacionadas à assistência, uso inadequado de equipamentos, atrasos que coloquem o paciente em risco, entre outras situações que comprometam a segurança, a integridade ou a qualidade do cuidado. O registro dessas ocorrências é essencial para a prevenção de novos eventos e para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados pelo hospital.