Vaga
Banco de Talentos - Recepcionista
Irmandade Nossa Senhora das Dores
Vaga publicada em 30 maio 2025
Itabira
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Realizar as atividades referentes ao atendimento ao público, como internações, fichas para atendimentos externos no ambulatório, pronto-socorro e bloco cirúrgico, autorização de procedimentos de urgência, recebimento e protocolo. Realizar atendimento telefônico e manter a organização do setor.
Responsabilidades e Atribuições
- Zelar pela utilização, ordenação, organização, limpeza e higiene da Recepção Principal/
Ambulatório, bem como a manutenção e conservação de ferramentas e/ou equipamentos sob
sua responsabilidade, mantendo-as em perfeito estado de uso e conservação;
- Manter o comportamento ético e cumprir as normas e regulamentos internos da empresa;
- Colaborar para o cumprimento da missão e visão da empresa, executando de forma
excelente as tarefas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades, sugerindo
melhorias e cooperando com seus pares e demais setores;
- Participar de reuniões, treinamentos e palestras convocados pela empresa, a fim de
alinhar informações e adquirir conhecimentos;
- Utilizar os Equipamentos de proteção individual, conforme a atuação e as atividades
desenvolvidas.
- Realizar atendimento de forma cordial.
- Prestar serviços de apoio a visitantes e pacientes e passageiros;
- Responder a chamadas telefônicas;
- Agendar serviços;
- Planejar o cotidiano;
- Recepcionar pacientes e acompanhantes;
- Organizar informações a serem prestadas;
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
- Oferecer transporte ao cliente;
- Verificar mapa de internação cirúrgico;
- Demonstrar eficiência e iniciativa;
- Planejar o dia seguinte;
- Imprimir listagem de pacientes do ambulatório;
- Anunciar a chegada do paciente;
- Fornecer regulamentos internos ao paciente;
- Ouvir com atenção;
- Registrar acompanhantes;
- Internar o paciente;
- Imprimir relatórios de controle;
- Demonstrar espírito de equipe;
- Não repassar informações sobre pacientes;
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos pacientes;
-Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
-Receber pagamentos;
-Demonstrar empatia e paciência;
-Agir com bom senso;
-Demonstrar respeito mútuo;
- Verificar disponibilidade de leitos;
- Atender o paciente com informações precisas;
- Avisar a enfermagem da chegada do paciente;
- Verificar o pedido de internação;
- Auxiliar a movimentação de pacientes com dificuldade de locomoção;
- Intermediar a obtenção de autorizações dos convênios;
- Demonstrar pró atividade;
- Cadastrar pacientes e acompanhantes;
· Por contatos: Externos: Colaboradores da Instituição e clientes. Internos: Coordenação, Supervisão, Gerência e colaboradores;
· Por dados confidenciais: Responsável em manter sigilo das Informações do paciente;
· Por materiais e equipamentos: Computadores , Impressoras e telefones.
Por erros: Perdas Financeiras.
- Zelar pela utilização, ordenação, organização, limpeza e higiene da Recepção Principal/ Ambulatório, bem como a manutenção e conservação de ferramentas e/ou equipamentos sob sua responsabilidade, mantendo-as em perfeito estado de uso e conservação;
- Manter o comportamento ético e cumprir as normas e regulamentos internos da empresa;
- Colaborar para o cumprimento da missão e visão da empresa, executando de forma excelente as tarefas sob sua responsabilidade, identificando oportunidades, sugerindo melhorias e cooperando com seus pares e demais setores;
- Participar de reuniões, treinamentos e palestras convocados pela empresa, a fim de alinhar informações e adquirir conhecimentos;
- Utilizar os Equipamentos de proteção individual, conforme a atuação e as atividades desenvolvidas.
- Realizar atendimento de forma cordial.
- Prestar serviços de apoio a visitantes e pacientes e passageiros;
- Responder a chamadas telefônicas;
- Agendar serviços;
- Planejar o cotidiano;
- Recepcionar pacientes e acompanhantes;
- Organizar informações a serem prestadas;
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;
- Oferecer transporte ao cliente;
- Verificar mapa de internação cirúrgico;
- Demonstrar eficiência e iniciativa;
- Planejar o dia seguinte;
- Imprimir listagem de pacientes do ambulatório;
- Anunciar a chegada do paciente;
- Fornecer regulamentos internos ao paciente;
- Ouvir com atenção;
- Registrar acompanhantes;
- Internar o paciente;
- Imprimir relatórios de controle;
- Demonstrar espírito de equipe;
- Não repassar informações sobre pacientes;
- Demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos pacientes;
-Comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;
-Receber pagamentos;
-Demonstrar empatia e paciência;
-Agir com bom senso;
-Demonstrar respeito mútuo;
- Verificar disponibilidade de leitos;
- Atender o paciente com informações precisas;
- Avisar a enfermagem da chegada do paciente;
- Verificar o pedido de internação;
- Auxiliar a movimentação de pacientes com dificuldade de locomoção;
- Intermediar a obtenção de autorizações dos convênios;
- Demonstrar pró atividade;
- Cadastrar pacientes e acompanhantes;
· Por contatos: Externos: Colaboradores da Instituição e clientes. Internos: Coordenação, Supervisão, Gerência e colaboradores;
· Por dados confidenciais: Responsável em manter sigilo das Informações do paciente;
· Por materiais e equipamentos: Computadores , Impressoras e telefones. Por erros: Perdas Financeiras.
